1. 품질보증제도

콘티넨탈은 140년이 넘는 기간 동안 지속적인 기술 혁신과 높은 품질관리 기준에 의해 생산된 최고 품질의 타이어를 공급하여 왔으며, 콘티넨탈이 판매한 모든 자동차용 타이어에 대해서는 소비자 보상규정에 의거 다음과 같이 품질보증을 제공해 드립니다.
 
2. 품질보증 기간

타이어 제조일 기준 6년 또는 구매일 기준 2년 
 (단, 타이어의 마모한계선 1.6mm 까지 도달 되기 전의 타이어)
구매일 기준의 경우 관련서류(품질보증서, 구매영수증 등) 증빙 시에만 품질보증 합니다.
 
** 품질보증 제외사항 (*제조상 과실에 의한 것이 아닌 아래의 경우 품질보증에서 제외됩니다.)

도로상의 위험요소에 의한 타이어 손상 (예 : 외상, 긁힘, 충격으로 인한 손상, 펑크)
타이어의 장착 불량, 휠 밸런스 불량 또는 부적절한 수리 및 개조된 경우
공기압 부족, 공기압 과다, 정비 불량, 사용상 부주의 경우
휠 얼라이먼트 오류 등의 차량 이상으로 인한 이상 마모 및 조기 마모의 경우
적정 휠에 장착되지 않은 경우, 부적정한 밸브를 사용한 경우
타이어 사이드 월에 표시되거나 차량 제조업체가 권장하는 하중 및 속도지수를 초과하여 적재 또는 운행 한 경우
비정상적인 유통경로 및 중고로 구입하여 사용한 타이어의 경우
사고, 화재, 천재지변 및 고의적 손상 등의 경우
기후나 오존 등에 의한 영향 또는 보관상의 부주의
콘티넨탈의 기술적 권장사항에 따라 장착 또는 사용되지 않은 경우
부당한 목적을 가지고 타이어를 수집하여 보상청구를 하는 경우
제조번호를 확인 할 수 없는 경우
예비타이어 (Temporary Tire) 제외
 
** 교체 비용 산출 방법

품질보증에 명기된 사항에 따라, 보증 대상이지만 수리할 수 없는 것으로 판단된 타이어는 트레드 잔구기준 잔존 가치를 산정하여 콘티넨탈 타이어 신품으로 교체됩니다. 이때, 판매업체는 현재 판매되고 있는 콘티넨탈 타이어의 신품 가격에서 교체되는 원 제품상에서 이미 마모된 사용자/소비자가 지급해야 할 금액을 반영하여 교체될 콘티넨탈 타이어 가격을 산정하게 됩니다.
이때 발생되는 교체 비용, 발란스 및 기타 서비스에 소요되는 비용과 해당 세금 부분은 소비자/사용자가 지불해야 합니다.
 
** 조건 및 예외 사항

법률이 허용하는 한, 이 품질 보증제도는 이미 발생한 서비스 비용, 타이어 장착 및 밸런스 비용, 시간적 손실, 차량을 사용하지 못함으로 인한 손실, 기타 불편 또는 결과적 손해 등에 대해서는 적용되지 않습니다.
보상을 목적으로 콘티넨탈 공식 딜러를 통해 반납된 타이어는 콘티넨탈의 재산이 됩니다. 분쟁이 발생할 경우 소비자는 추가 검사가 이뤄질 수 있도록 콘티넨탈에 타이어를 제공하여야 합니다. 콘티넨탈의 공식딜러, 대리인 또는 직원은 어떠한 방법으로든 이 품질 보증 조건을 변경하는 진술, 약속 또는 계약을 체결하거나 암시할 권한이 없습니다.
이 품질 보증은 대한민국 내에서만 적용됩니다.